ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界上許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，為組織提供了具有科學(xué)性的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的方法和手段。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)自1987年發(fā)布以來，經(jīng)歷了1994版、2000版、2008版的歷次修改，直至現(xiàn)今的ISO9001:2015版系列標(biāo)準(zhǔn)。

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為組織的質(zhì)量管理體系提出了具體要求，通過目標(biāo)管理，倡導(dǎo)強(qiáng)調(diào)需求、增值、流程績效和有效性及持續(xù)改進(jìn)的過程方法。新版的ISO9001標(biāo)準(zhǔn)更加通用，適用于各種類型,不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品和服務(wù)的組織。

采用質(zhì)量管理體系是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策，能夠幫助其提高內(nèi)部管理水平和整體績效，并證實(shí)組織具有提供既滿足顧客要求又滿足適用法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力，為推動組織可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

通過CQC提供的質(zhì)量管理體系認(rèn)證，在證明組織內(nèi)部運(yùn)行了有效的質(zhì)量管理體系的同時，還可以幫助組織

穩(wěn)定提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；

促成增強(qiáng)顧客滿意的機(jī)會；

應(yīng)對與其環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；

證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力。

ISO 14001認(rèn)證簡介

隨著法律法規(guī)的日趨嚴(yán)格，以及因污染、資源的低效使用、廢物管理不當(dāng)、氣候變化、生態(tài)系統(tǒng)退化、生物多樣性的減少等給環(huán)境造成的壓力越來越大，社會對可持續(xù)發(fā)展、透明度以及問責(zé)制的期望值已發(fā)生了變化。這使得各組織力圖通過實(shí)施環(huán)境管理體系，采用一種系統(tǒng)的方法來進(jìn)行環(huán)境管理，以期為“環(huán)境支柱”的可持續(xù)性做出貢獻(xiàn)，ISO14001標(biāo)準(zhǔn)就是在這種背景下產(chǎn)生的。

ISO 14001標(biāo)準(zhǔn)的特性使之適用于任何類型與規(guī)模的組織，并適用于各種地理、文化和社會環(huán)境，是一個真正的通用標(biāo)準(zhǔn)，在全球范圍內(nèi)被廣泛應(yīng)用。該標(biāo)準(zhǔn)提供了一個框架，引導(dǎo)組織按照PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)）的模式建立環(huán)境管理的自我約束機(jī)制，從最高領(lǐng)導(dǎo)到每個職工都以主動、自覺的精神處理好自身發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的關(guān)系，響應(yīng)變化的環(huán)境條件，不斷改善環(huán)境績效，進(jìn)行有效的污染預(yù)防，最終實(shí)現(xiàn)組織的良性發(fā)展。

通過CQC提供的環(huán)境管理體系認(rèn)證，在證明組織內(nèi)部運(yùn)行了有效的環(huán)境管理體系的同時，還可以幫助組織

預(yù)防或減少不利環(huán)境影響以保護(hù)環(huán)境；

減輕環(huán)境狀況可能對組織造成的不利影響；

幫助組織履行合規(guī)義務(wù)；

提升環(huán)境績效；

運(yùn)用生命周期的觀點(diǎn)來控制或影響組織的設(shè)計(jì)、制造、交付、消費(fèi)以及產(chǎn)品廢棄和服務(wù)的方式，以防止環(huán)境影響被無意地轉(zhuǎn)移到生命周期的其他階段；

實(shí)施環(huán)境友好且可鞏固組織市場地位的備選方案，以獲得財(cái)務(wù)與運(yùn)營收益；

與有關(guān)相關(guān)方交流環(huán)境信息。

OHSAS 18001認(rèn)證簡介

職業(yè)健康和安全政策影響著一個組織的所有業(yè)務(wù)。職業(yè)健康安全管理體系（OHSMS）是20世紀(jì)80年代后期在國際上興起的現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理模式，它與ISO9001和ISO14001等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的管理體系一并被稱為后工業(yè)劃時代的管理方法。

隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速增長，組織的職業(yè)健康和安全問題越來越受到人們的普遍關(guān)注，為提高我國生產(chǎn)安全水平，保障廣大勞動者的根本利益，2001年國家質(zhì)檢總局對《職業(yè)健康安全管理體系——規(guī)范》（OHASA18001：1999）標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了等同轉(zhuǎn)化，并發(fā)布了國家標(biāo)準(zhǔn)《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》（GB/T28001-2001）。2011年又依據(jù)OHASA18001：2007版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂，發(fā)布了國家標(biāo)準(zhǔn)《職業(yè)健康安全管理體系 要求》（GB/T28001-2011），該標(biāo)準(zhǔn)覆蓋了OHSAS18001所有的技術(shù)內(nèi)容，適用于任何建立職業(yè)健康安全管理體系并尋求外部機(jī)構(gòu)對其職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證的組織。

GB/T28001（OHSAS18001）標(biāo)準(zhǔn)為各類組織提供了結(jié)構(gòu)化的運(yùn)行機(jī)制，并建立在行之有效的管理原則——“策劃—實(shí)施—檢查—改進(jìn)”的基礎(chǔ)上。標(biāo)準(zhǔn)要求組織識別危險(xiǎn)、評估與其活動和服務(wù)相關(guān)的職業(yè)健康與安全風(fēng)險(xiǎn)，確定必要的控制措施，并且確定明確的目標(biāo)和指標(biāo)，從而改善其職業(yè)健康安全績效。

通過CQC提供的職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，在證明組織內(nèi)部運(yùn)行了有效的職業(yè)健康安全管理體系的同時，還可以幫助組織

改善安全生產(chǎn)管理，消除或降低職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn),推動職業(yè)健康安全持續(xù)改進(jìn);

有系統(tǒng)的貫徹執(zhí)行職業(yè)健康安全法規(guī)和制度，從而提高組織職業(yè)健康安全管理水平和職業(yè)健康安全績效;

有助于消除貿(mào)易壁壘,對企業(yè)產(chǎn)生直接和間接的經(jīng)濟(jì)效益;

在社會上樹立企業(yè)良好的品質(zhì)和形象。

能源管理體系認(rèn)證簡介

能源管理體系是我國建設(shè)“環(huán)境友好型、資源節(jié)約型社會”的產(chǎn)物。2012年12月31日，我國頒布了《能源管理體系 要求》GB/T 23331-2012/ISO 50001:2011，并于2013年10月1日正式實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)借鑒了質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系的成功模式，結(jié)合能源管理的特點(diǎn)和特殊要求，運(yùn)用系統(tǒng)管理和全過程的理念，采用國際通行的PDCA的模式，將管理和節(jié)能技術(shù)相融合，通過指導(dǎo)組織確定有效的能源管理體系要素和過程，幫助組織實(shí)現(xiàn)能源方針和目標(biāo)，提高組織能源管理效率和水平。

CQC是國內(nèi)能源管理體系認(rèn)證首批試點(diǎn)機(jī)構(gòu)之一，在建設(shè)、推進(jìn)國家能源管理體系認(rèn)證工作中做了大量研究、試點(diǎn)工作。通過CQC提供的能源管理體系認(rèn)證，在證明組織內(nèi)部運(yùn)行了有效的能源管理體系的同時，還可以幫助組織

提高包括能源效率、能源使用和能耗在內(nèi)的能源績效；

有助于能源的節(jié)約和合理利用，降低生產(chǎn)（服務(wù)）經(jīng)營成本,在能源資源價格不斷上漲時保持競爭力；

建立節(jié)能減排的理念, 形成節(jié)能減排的自律機(jī)制,滿足國家能耗指標(biāo)和要求；

通過標(biāo)桿比對，幫助組織樹立良好的社會形象，為節(jié)能減排做出貢獻(xiàn)。

ISO/IEC 27001認(rèn)證簡介

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，各類組織對IT 系統(tǒng)的依賴也日益加重，信息技術(shù)幾乎滲透到了世界各地和社會生活的方方面面。因此，對信息加以保護(hù)，防范信息的損壞和泄露，已成為當(dāng)前組織迫切需要解決的問題。

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）和國際電工委員會（IEC）于2005年10月15日聯(lián)合發(fā)布了國際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC 27001《信息技術(shù)-安全技術(shù)-信息安全管理體系-要求》，旨在為所有類型的組織，包括政府、銀行、電訊、研究機(jī)構(gòu)、外包服務(wù)企業(yè)、軟件服務(wù)企業(yè)等，在建立、實(shí)施、運(yùn)行、監(jiān)視、評審、保持和改進(jìn)信息安全管理體系時提供模型，通過一個系統(tǒng)的、整體規(guī)劃的信息安全管理體系，從預(yù)防控制的角度出發(fā)，保障組織的信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)之安全與正常運(yùn)作，并規(guī)定了為適應(yīng)不同組織或其部門的需要而制定安全控制措施的實(shí)施要求。ISO/IEC 27001標(biāo)準(zhǔn)涉及了最廣泛意義上的信息安全，為組織實(shí)施、維護(hù)和管理信息安全提供了最好的商業(yè)操作指南和原則，并可以用作第三方認(rèn)證的依據(jù)。2013年10月19日ISO/IEC 27001：2013版標(biāo)準(zhǔn)頒布實(shí)施。

通過CQC提供的信息安全管理體系認(rèn)證，在證明組織內(nèi)部運(yùn)行了有效的信息安全管理體系的同時，還可以幫助組織

協(xié)調(diào)各個方面信息管理，從而使管理更為有效；

使信息風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和結(jié)果降低到可接受收水平，保持組織業(yè)務(wù)運(yùn)作的持續(xù)性;

利用信息技術(shù)為組織創(chuàng)造新的戰(zhàn)略競爭機(jī)遇;

保證和證明組織所有的部門對信息安全的承諾;

向政府及行業(yè)主管部門證明組織對相關(guān)法律法規(guī)的符合性;

通過遵守國際標(biāo)準(zhǔn)提高企業(yè)競爭能力，提升企業(yè)形象。

ISO/IEC 20000認(rèn)證簡介

信息技術(shù)正在以前所未有的方式改變著人類的生活，人類對信息系統(tǒng)的依賴性日益提高，信息系統(tǒng)的穩(wěn)定和可靠運(yùn)行將成為人類生活的一個基本保障。為了滿足不斷變化的需求，信息系統(tǒng)在不斷地廣泛化、復(fù)雜化、大型化，由此導(dǎo)致信息系統(tǒng)出現(xiàn)的問題也越來越復(fù)雜，已經(jīng)不是單純提高軟件或硬件質(zhì)量所能解決的，IT 服務(wù)質(zhì)量開始影響行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，甚至關(guān)乎企業(yè)的存亡。因此，越來越多的企業(yè)開始從簡單關(guān)注軟件或硬件的質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注IT 的整體服務(wù)質(zhì)量，由此誕生了IT 服務(wù)管理(IT service management)這個新的領(lǐng)域。

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）和國際電工委員會（IEC）于2005年12月15日聯(lián)合發(fā)布了國際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC 20000-1:2005《信息技術(shù) 服務(wù)管理 第1部分：規(guī)范》及ISO/IEC 20000-2:2005《信息技術(shù) 服務(wù)管理 第2部分：實(shí)踐規(guī)則》。ISO/IEC 20000標(biāo)準(zhǔn)采用一種全面的方法進(jìn)行IT服務(wù)管理，定義了一套全面的、緊密相關(guān)且有效的服務(wù)管理所需的程序。范圍既涵蓋了與配置管理和變更管理相關(guān)的核心流程，也包含了事件管理和問題管理等諸多流程。通過“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來管理IT問題，使IT服務(wù)提供方能夠向其顧客交付受管理的服務(wù)并達(dá)到可接受的質(zhì)量。

2011年4月12日ISO/IEC發(fā)布了ISO/IEC 20000-1的2011版標(biāo)準(zhǔn)，對該標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證適用于IT技術(shù)服務(wù)的提供者，既可以是外部的服務(wù)提供商，也可以是內(nèi)部的IT部門。通過CQC提供的信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證，在證明組織內(nèi)部運(yùn)行了有效的信息技術(shù)服務(wù)管理體系的同時，還可以幫助組織

建立規(guī)范的服務(wù)流程，提高信息技術(shù)服務(wù)和運(yùn)營效率；

高效地整合和利用信息、基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用及人員等IT資源；

提高與控制IT服務(wù)質(zhì)量，控制IT風(fēng)險(xiǎn)及相關(guān)成本，降低長期的服務(wù)成本；

向國際標(biāo)桿看齊，增強(qiáng)市場競爭力，提高組織聲譽(yù)，提升投資回報(bào)；

獲得IT服務(wù)外包通行證。

ISO 13485認(rèn)證簡介

ISO13485是用適用于醫(yī)療器械法規(guī)環(huán)境下的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，其全稱是《醫(yī)療器械 質(zhì)量管理體系 用于法規(guī)的要求》。1996年ISO13485首次發(fā)布，當(dāng)時該標(biāo)準(zhǔn)不是獨(dú)立標(biāo)準(zhǔn)，而是要與ISO9001:1994聯(lián)合使用。2003年ISO/TC210發(fā)布了ISO13485：2003《醫(yī)療器械-質(zhì)量管理體系-用于法規(guī)的要求》（以下簡稱舊版標(biāo)準(zhǔn)），其作為獨(dú)立標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用于醫(yī)療器械領(lǐng)域。2015年ISO/TC210再次修訂ISO13485，2016年3月ISO13485:2016正式發(fā)布。

在國際上，醫(yī)療器械不僅是在商業(yè)環(huán)境中運(yùn)行的一般上市商品，它還要受到國家和地區(qū)法律、法規(guī)的監(jiān)督管理，如美國的FDA、歐盟的MDD（歐盟醫(yī)療器械指令）、中國的《醫(yī)療器械監(jiān)管條例》。因此，該標(biāo)準(zhǔn)必須受法律約束，在法規(guī)環(huán)境下運(yùn)行，同時還須充分考慮醫(yī)療器械產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，要求在醫(yī)療器械產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。

通過CQC提供的醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系認(rèn)證，可以幫助組織

提高和改善企業(yè)的管理水平，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，增加企業(yè)的知名度；

提高和保證產(chǎn)品的質(zhì)量水平，增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭力，使企業(yè)獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益；

通過有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，有效降低產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量事故或不良事件的風(fēng)險(xiǎn)；

有利于消除貿(mào)易壁壘，取得進(jìn)入國際市場的通行證；

提高員工的責(zé)任感，積極性和奉獻(xiàn)精神。

ISO10015認(rèn)證簡介

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于1999年12月頒布了《質(zhì)量管理―培訓(xùn)指南》（ISO10015：1999），該標(biāo)準(zhǔn)是在質(zhì)量管理體系中專門針對人力資源培訓(xùn)的最新指南性標(biāo)準(zhǔn)。國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局于2001年3月20日正式發(fā)布了GB/T19025-2001《質(zhì)量管理 培訓(xùn)指南》國家標(biāo)準(zhǔn)，這是對《質(zhì)量管理―培訓(xùn)指南》（ISO10015：1999）的等同轉(zhuǎn)化。

ISO10015是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)系列內(nèi)的指南性支持標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)具有通用性，通過方針、目標(biāo)管理，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)過程的有效性，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)全過程的監(jiān)視與持續(xù)改進(jìn)，適于各類組織規(guī)范人力資源培訓(xùn)的過程。

通過CQC提供的培訓(xùn)管理體系評價，可以幫助組織

規(guī)范人力資源培訓(xùn)的過程;

結(jié)合組織自身特點(diǎn)，更加有效地實(shí)施培訓(xùn)管理；

幫助組織由傳統(tǒng)粗放式管理，轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)創(chuàng)新型組織；

為企業(yè)自主培訓(xùn)制度的建立（自我培訓(xùn)、自我咨詢和自我評價）提供了一套系統(tǒng)的方法工具。

IATF 16949簡介

ISO/TS16949（第一版）最初由國際汽車推動小組（International Automotive Task Force，IATF）創(chuàng)建于1999年，旨在協(xié)調(diào)全球汽車行業(yè)供應(yīng)鏈中的不同評估與認(rèn)證體系。其后隨著ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的修訂，先后產(chǎn)生了2002年的第二版和2009年的第三版。2016年IATF在征求了認(rèn)證機(jī)構(gòu)、審核員、供應(yīng)商和OEM的意見，創(chuàng)建了IATF16949；2016（第一版）以注銷并取代ISO/TS16949：2009標(biāo)準(zhǔn)。

IATF16949-2016規(guī)范是以 ISO9001為基礎(chǔ)，并加進(jìn)了汽車行業(yè)的技術(shù)規(guī)范。此規(guī)范完全和ISO9000標(biāo)準(zhǔn)保持一致，但更著重于缺陷防范、減少在汽車零部件供應(yīng)鏈中容易產(chǎn)生的質(zhì)量波動和浪費(fèi)，該標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)是在汽車供應(yīng)鏈中開發(fā)提供持續(xù)改進(jìn)、強(qiáng)調(diào)缺陷預(yù)防，以及減少變差和浪費(fèi)的質(zhì)量管理體系。標(biāo)準(zhǔn)具有非常明確的針對性和適用性。

該技術(shù)規(guī)范適用于顧客要求的用于生產(chǎn)件和/或服務(wù)件的制造現(xiàn)場，適用于整個汽車供應(yīng)鏈中的組織，已成為世界范圍內(nèi)共同和唯一的汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系的基本要求。

通過實(shí)施IATF16949:2016標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，可以幫助組織

關(guān)注并滿足顧客要求，以提高顧客滿意度；

持續(xù)關(guān)注企業(yè)運(yùn)營業(yè)績，改進(jìn)過程績效指標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)降本增效；

運(yùn)用系統(tǒng)的開發(fā)和改進(jìn)方法，保證產(chǎn)品質(zhì)量和交付業(yè)績。

國際認(rèn)證聯(lián)盟認(rèn)證(IQNet)簡介

IQNet 是國際認(rèn)證聯(lián)盟（IQNet Association —The International Certification Network）的縮寫，成立于1990年，總部設(shè)在瑞士，是世界最大的認(rèn)證機(jī)構(gòu)聯(lián)盟。目前擁有來自亞洲、歐洲和美洲的35個成員，這些成員在世界范圍內(nèi)擁有200多家分支機(jī)構(gòu)。

目前，IQNet的成員包括：中國CQC、西班牙AENOR、葡萄牙APCER、法國AFNOR、塞浦路斯CCC、意大利CISQ、捷克CQS、克羅地亞Cro Cert、德國DQS、巴西FCAV、委內(nèi)瑞拉FONDONORMA、中國CQM、哥倫比亞ICONTEC、芬蘭Inspecta、哥斯達(dá)黎加INTECO、阿根廷IRAM、日本JQA、韓國KFQ、希臘MIRTEC、匈牙利MSZT、挪威Nemko、愛爾蘭NSAI、波蘭PCBC、奧地利Quality Austria、俄羅斯Russian Register、墨西哥SIGE，以色列SII、斯洛文尼亞SIQ、馬來西亞SIRIM QAS、瑞士SQS、羅馬尼亞SRAC、俄羅斯Test-St. Petersburg Co. Ltd.、土耳其TSE、比利時Vincotte，塞爾維亞YUQS等。

以IQNet成員機(jī)構(gòu)簽署的相關(guān)協(xié)議及IQNet同行評審體系對IQNet成員機(jī)構(gòu)能力互認(rèn)工作為基本原則，IQNet致力于推動、支持各個成員機(jī)構(gòu)頒發(fā)的證書在所有成員范圍內(nèi)予以承認(rèn)。

IQNet 擁有廣泛的全球資源，包括17000多名審核員和行業(yè)專家，并從40多家認(rèn)可機(jī)構(gòu)獲得認(rèn)可。其成員已累計(jì)頒發(fā)300000張管理體系認(rèn)證證書，占全球市場份額的1/4。IQNet 受審核企業(yè)的數(shù)據(jù)庫是全球最大的管理體系數(shù)據(jù)庫。（可登錄IQNet 網(wǎng)站 http://www.iqnet-certification.com/ 查閱）

CQC作為IQNet正式成員機(jī)構(gòu)，與各成員伙伴保持著緊密的聯(lián)系。CQC頒發(fā)的ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO50001、ISO27001等認(rèn)證證書都可以同時獲得IQNet證書。

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全球近40家認(rèn)證機(jī)構(gòu)的“通行證”：IQNet 成員均簽署多邊認(rèn)可協(xié)議，保證成員間證書互認(rèn)。這就意味著您所擁有的CQC 證書，將得到所有成員的認(rèn)可。

同等效力聲明：如果您擁有IQNet 任一成員頒發(fā)的證書，即可免費(fèi)申請其它成員頒發(fā)的同等效力聲明，證明您所擁有的證書與此機(jī)構(gòu)頒發(fā)的證書具有同等法律效力。這便省去了重復(fù)認(rèn)證的繁瑣。此聲明的獲得方式很簡單，若您擁有CQC 證書，您只需向我們提出申請，便可獲得其它成員機(jī)構(gòu)頒發(fā)的同等效力聲明，表示他們將此證書“視同己出”。

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國際委托審核：特別適用于多場所的跨國企業(yè)。只需向CQC 提出認(rèn)證申請，CQC 便將為您尋找合適的IQNet 成員，在提供等效、高效的審核工作的同時，降低審核工作成本。

補(bǔ)發(fā)證書簡便：若出現(xiàn)意外情況導(dǎo)致IQNet 證書丟失， 只需填寫一張《補(bǔ)發(fā)/換發(fā)IQNet 證書申請書》，CQC 就可以為您快速辦理補(bǔ)發(fā)新的IQNet 證書。

SA 8000認(rèn)證簡介

SA8000（社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，是Social Accountability 8000的英文簡稱）是針對所有行業(yè)領(lǐng)域工作場所的全球首個社會責(zé)任認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。其基礎(chǔ)為《國際勞工組織公約》、《聯(lián)合國人權(quán)宣言》和《聯(lián)合國兒童權(quán)利公約》所包含的國際工作場所行為規(guī)范準(zhǔn)則。SA8000標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)改進(jìn)并證明其在尊重工作場所基本人權(quán)方面履行了企業(yè)社會責(zé)任開創(chuàng)了先河。本質(zhì)上，SA8000是一個旨在改善工作條件的標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)企業(yè)對工人給予道德的、公平的對待。SA8000要求旨在確保工人得到尊重，避免存在違背基本人權(quán)的政策和工作規(guī)程。SA8000標(biāo)準(zhǔn)適用于世界各地，任何行業(yè)，不同規(guī)模的組織。

CQC經(jīng)IQNet.Ltd授權(quán)在中國大陸提供SA8000認(rèn)證服務(wù)。通過SA8000認(rèn)證，可以幫助組織

證明其履行了遵守社會責(zé)任商業(yè)準(zhǔn)則的承諾；

提升內(nèi)部工作士氣，營造公平、安全、平等的工作環(huán)境，改善工作條件；

為自身品牌保駕護(hù)航；

提高其作為履行社會責(zé)任的企業(yè)公民的聲譽(yù)；

增強(qiáng)消費(fèi)者信心，獲得投資者的積極評價；

增加產(chǎn)品出口歐美地區(qū)的機(jī)會。

IQNet SR10認(rèn)證簡介

IQNet SR10 （Social Responsibility 10）是國際認(rèn)證聯(lián)盟（IQNet）于2011年12月22日在全球正式頒布的有關(guān)“社會責(zé)任管理體系”的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)秉承了ISO9001的體系架構(gòu)，遵循PDCA的管理模式，為組織均衡地滿足各相關(guān)方的需求與期望提供了相對完善的方法論，同時涵蓋了ISO26000指南標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容并對其進(jìn)行了適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充。

獲得IQNet SR10標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，可以幫助組織

建立并實(shí)施一套規(guī)范的、行之有效的社會責(zé)任管理體系；

可以持續(xù)提升組織社會責(zé)任績效；

可以為組織年度社會責(zé)任報(bào)告提供輸入；

向社會表明組織在社會責(zé)任方面所進(jìn)行的努力和取得的績效，以有效提升組織的社會形象；

通過推動其整個供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)社會責(zé)任管理體系的建立，有助于組織提升其產(chǎn)品的社會形象和大眾的信任程度。

HSE健康安全環(huán)境管理體系評價簡介

HSE是英文health、safety、environment的縮寫， 即健康、安全、環(huán)境。 由于健康、安全、環(huán)境管理在實(shí)際生產(chǎn)活動中密不可分，因而把健康、安全、環(huán)境管理整合在一起形成一個管理體系，稱為HSE管理體系。

石油天然氣行業(yè)具有高污染、高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，是最早推行HSE管理體系的行業(yè)，將職業(yè)健康、安全、環(huán)境三者統(tǒng)一管理已經(jīng)成為全球石化企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)管理模式。

HSE的管理理念是：一切事故都可以預(yù)防、全員參與的觀點(diǎn)、層層負(fù)責(zé)制的管理模式，程序化、規(guī)范化的科學(xué)管理方法，事前識別并控制險(xiǎn)情的原理。 HSE作為一種管理體系，通過采取有效的預(yù)防、削減、控制和應(yīng)急措施，明顯減少了實(shí)施企業(yè)的人員傷害、財(cái)產(chǎn)損失和環(huán)境污染, 解決了安全、健康、環(huán)境三者的管理問題。

目前，國內(nèi)外石化行業(yè)各企業(yè)對HSE管理體系十分重視，建立HSE管理體系已經(jīng)成為石化企業(yè)市場準(zhǔn)入的必備條件。除從事石油工業(yè)勘探、開發(fā)、管道輸送、煉油化工、銷售的企業(yè)本身要求建立HSE管理體系外，同時要求其承包商必須建立HSE管理體系。

通過CQC提供的HSE管理體系評價，可以幫助組織

滿足對健康、安全和環(huán)境的法律、法規(guī)要求；

為實(shí)現(xiàn)企業(yè)提出的總方針、總目標(biāo)以及各方面具體目標(biāo)提供保證；

避免或減少各類事故的發(fā)生，保證員工的健康與安全，減少損失、提高效益;

減少醫(yī)療、賠償、財(cái)產(chǎn)損失費(fèi)用，降低保險(xiǎn)費(fèi)用；

滿足公眾的期望，保持良好的公共和社會關(guān)系。

供應(yīng)鏈安全管理體系簡介

供應(yīng)鏈安全管理體系（ISO28000）標(biāo)準(zhǔn)是應(yīng)運(yùn)輸和物流行業(yè)對供應(yīng)鏈安全管理標(biāo)準(zhǔn)化的需求而制定的，其最終目標(biāo)是改進(jìn)供應(yīng)鏈的全面安全。該標(biāo)準(zhǔn)首次為操作或依賴供應(yīng)鏈中某一環(huán)節(jié)的組織提供了框架。

供應(yīng)鏈安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)能幫助行業(yè)相關(guān)部門審核安全風(fēng)險(xiǎn)，并實(shí)施控制和減輕風(fēng)險(xiǎn)的措施來應(yīng)對供應(yīng)鏈潛在的安全威脅和影響。該標(biāo)準(zhǔn)基于策劃—實(shí)施—檢查—改進(jìn)（PDCA）的運(yùn)行模式，其管理方式與其他業(yè)務(wù)如質(zhì)量、安全和客戶滿意度的管理方式相同。該標(biāo)準(zhǔn)適用于從小型到跨國公司所有規(guī)模的組織，且不論其處在產(chǎn)品或供應(yīng)鏈的制造、服務(wù)、存儲或運(yùn)輸?shù)娜魏坞A段。

通過供應(yīng)鏈安全管理體系認(rèn)證，可以幫助組織

建立供應(yīng)鏈安全管理體系的框架；

保障企業(yè)的供應(yīng)鏈安全；

基于風(fēng)險(xiǎn)的評估，增強(qiáng)組織的合規(guī)性；

提高企業(yè)商業(yè)能力和信譽(yù)度，提升客戶滿意度。

供應(yīng)鏈安全管理體系簡介

供應(yīng)鏈安全管理體系（ISO28000）標(biāo)準(zhǔn)是應(yīng)運(yùn)輸和物流行業(yè)對供應(yīng)鏈安全管理標(biāo)準(zhǔn)化的需求而制定的，其最終目標(biāo)是改進(jìn)供應(yīng)鏈的全面安全。該標(biāo)準(zhǔn)首次為操作或依賴供應(yīng)鏈中某一環(huán)節(jié)的組織提供了框架。

供應(yīng)鏈安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)能幫助行業(yè)相關(guān)部門審核安全風(fēng)險(xiǎn)，并實(shí)施控制和減輕風(fēng)險(xiǎn)的措施來應(yīng)對供應(yīng)鏈潛在的安全威脅和影響。該標(biāo)準(zhǔn)基于策劃—實(shí)施—檢查—改進(jìn)（PDCA）的運(yùn)行模式，其管理方式與其他業(yè)務(wù)如質(zhì)量、安全和客戶滿意度的管理方式相同。該標(biāo)準(zhǔn)適用于從小型到跨國公司所有規(guī)模的組織，且不論其處在產(chǎn)品或供應(yīng)鏈的制造、服務(wù)、存儲或運(yùn)輸?shù)娜魏坞A段。

通過供應(yīng)鏈安全管理體系認(rèn)證，可以幫助組織

建立供應(yīng)鏈安全管理體系的框架；

保障企業(yè)的供應(yīng)鏈安全；

基于風(fēng)險(xiǎn)的評估，增強(qiáng)組織的合規(guī)性；

提高企業(yè)商業(yè)能力和信譽(yù)度，提升客戶滿意度。

資產(chǎn)管理體系認(rèn)證簡介

資產(chǎn)管理對于一些資產(chǎn)密集型的行業(yè)來說非常關(guān)鍵．直接關(guān)系到生產(chǎn)和服務(wù)的連續(xù)性、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、成本、人員安全和環(huán)境影響，甚至決定企業(yè)的生死。

ISO 55001系列標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO 發(fā)布的第一個專門針對資產(chǎn)管理的管理體系標(biāo)準(zhǔn)，其適用于所有類型的資產(chǎn)和所有類型及規(guī)模的組織。

資產(chǎn)管理體系以實(shí)現(xiàn)組織資產(chǎn)價值最大化為目標(biāo)。根據(jù)組織內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定組織的方針和戰(zhàn)略資產(chǎn)管理計(jì)劃；在風(fēng)險(xiǎn)識別的基礎(chǔ)上確定資產(chǎn)管理目標(biāo)，平衡資產(chǎn)全壽命周期的風(fēng)險(xiǎn)、成本、績效；進(jìn)行資產(chǎn)管理決策；通過制定資產(chǎn)管理計(jì)劃，提供資源實(shí)施資產(chǎn)管理計(jì)劃；對資產(chǎn)管理計(jì)劃的實(shí)施情況、目標(biāo)的完成情況進(jìn)行檢查；實(shí)施內(nèi)審和管理評審檢查體系的符合性和有效性；并根據(jù)內(nèi)外部情況的變化重新修訂方針和戰(zhàn)略資產(chǎn)管理計(jì)劃，開始新一輪的循環(huán)，以達(dá)到為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造更大的價值。

通過有效的運(yùn)行資產(chǎn)管理體系，并獲得認(rèn)證，可以幫助組織

改善財(cái)務(wù)績效：在保持資產(chǎn)價值且不偏離短期或長期組織目標(biāo)的前提下，提升投資收益并降低成本。

為資產(chǎn)投資決策提供信息：有助于組織改善決策并有效地平衡成本、風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)會和績效。

管理風(fēng)險(xiǎn)：降低財(cái)務(wù)損失，改善職業(yè)健康和安全、商譽(yù)和聲譽(yù)，將對環(huán)境和社會的不良影響降至最小，最終降低負(fù)債（如保險(xiǎn)費(fèi)、罰款和處罰等）。

改善服務(wù)和結(jié)果：保證資產(chǎn)的績效水平進(jìn)而改善服務(wù)或產(chǎn)品，從而持續(xù)滿足或超越顧客和相關(guān)方的期望。

展示社會責(zé)任：改進(jìn)組織在節(jié)能減排、應(yīng)對氣候變化等方面的能力，展現(xiàn)社會責(zé)任心和誠信經(jīng)營模式。

展示承諾：自覺地遵守各種法律法規(guī)要求并遵守資產(chǎn)管理的標(biāo)準(zhǔn)、政策和過程，從而展示組織的承諾。

提升聲望：通過提升顧客滿意度以及相關(guān)方的意愿和信心而提升聲望。

改進(jìn)組織的可持續(xù)性：有效地管理長短期效益、費(fèi)用和績效，有助于改善組織運(yùn)行的可持續(xù)性。

提高效率和有效性：評審和改進(jìn)過程、程序和資產(chǎn)績效，有助于提高效率和有效性并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認(rèn)證簡介

業(yè)務(wù)連續(xù)性管理（Business Continuity Management，簡稱BCM）是一項(xiàng)綜合管理事務(wù)，經(jīng)過不斷的發(fā)展，而今已成為了社會組織（包括政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)隊(duì)、社區(qū)）公共安全建設(shè)的重要工作和考核內(nèi)容。業(yè)務(wù)連續(xù)性管理系統(tǒng)的有效實(shí)施有助于構(gòu)建更安全、更具彈性的社會環(huán)境。

業(yè)務(wù)連續(xù)性標(biāo)準(zhǔn)采用了PDCA模型來策劃、建立、實(shí)施、運(yùn)行、監(jiān)視、評審保持和改進(jìn)組織的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系（BCMS）的有效性。適用于各種類型、規(guī)模和特性的組織或組織的一部分。標(biāo)準(zhǔn)的目的是為組織設(shè)計(jì)一個適合其自身需要且同時符合相關(guān)方要求的BCMS，而這些需求由法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品和服務(wù)、工作流程、組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)以及相關(guān)方的要求等各方面構(gòu)成。

通過有效的運(yùn)行業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系，并獲得認(rèn)證，可以幫助組織

完善企業(yè)的日常經(jīng)營管理, 預(yù)防潛在的威脅,增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對災(zāi)難的能力：

保護(hù)人員的生命安全,使企業(yè)的業(yè)務(wù)中斷和損失最小化；

最大程度地減小數(shù)據(jù)的丟失、收入的損失、客戶的流失；

增強(qiáng)投資者、股東和消費(fèi)者的信心；

維護(hù)企業(yè)的形象和信譽(yù)；

提高企業(yè)的信譽(yù)和競爭力；

增強(qiáng)企業(yè)的合規(guī)性，持續(xù)完善管理措施及改善業(yè)務(wù)流程。

商品售后服務(wù)評價認(rèn)證簡介

在當(dāng)前產(chǎn)品同質(zhì)化、技術(shù)同質(zhì)化、競爭白熱化的時代，組織的售后服務(wù)已成為企業(yè)的戰(zhàn)略決策、且對企業(yè)生存具有決定性的影響因素之一。售后服務(wù)認(rèn)證是我們國家批準(zhǔn)的第一個全國性、全行業(yè)服務(wù)類認(rèn)證。商品售后服務(wù)水平提升是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。

《商品售后服務(wù)評價體系》（GB/T 27922-2011）是2011年12月30日發(fā)布，2012年2月1日實(shí)施的國家標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了構(gòu)成商品售后服務(wù)體系的基本要素，包括原則、指標(biāo)和方法等方面，通過對企業(yè)的服務(wù)體系、商品服務(wù)、顧客服務(wù)三大方面進(jìn)行評價，并按評價的分值來衡量服務(wù)能力水平的高低，以星級評價的方式進(jìn)行展現(xiàn)。

獲得CQC的商品售后服務(wù)認(rèn)證，可以幫助企業(yè)

建立更為系統(tǒng)、完善、有效的商品售后服務(wù)管理體系，提升企業(yè)的售后服務(wù)水平和意識；

增強(qiáng)組織在國內(nèi)和國際市場的競爭力，對實(shí)現(xiàn)組織品牌戰(zhàn)略提供重要保障；

促進(jìn)銷售業(yè)績，增強(qiáng)顧客購買產(chǎn)品信心，贏得更多的市場機(jī)會；

展示組織售后服務(wù)能力水平，提升組織形象。

物流服務(wù)認(rèn)證與評價簡介

物流行業(yè)融合了運(yùn)輸、倉儲、貨代、信息、金融等業(yè)務(wù)，近些年迅猛發(fā)展，已成為與大眾的日常生活、工作息息相關(guān)的一大行業(yè)。物流服務(wù)也成為企業(yè)經(jīng)營過程中影響到市場響應(yīng)速度，成本控制以及核心競爭力打造的重要因素。

為了增強(qiáng)物流服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和系統(tǒng)性，CQC自2012年起，就開始針對物流服務(wù)展開研究，在深度融合了國際物流先進(jìn)管理理念和行業(yè)內(nèi)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，組織專家制定出相關(guān)技術(shù)規(guī)范：《CQC GF WL001-2015 物流服務(wù)認(rèn)證評價規(guī)范》及《CQC GF WL002-2015 物流服務(wù)管理成熟度評價規(guī)范》，并根據(jù)該規(guī)范開展對提供物流服務(wù)及其管理活動的相關(guān)組織的評價服務(wù)。

該技術(shù)規(guī)范主要圍繞物流服務(wù)資源、物流服務(wù)提供、物流服務(wù)績效以及物流服務(wù)改進(jìn)等方面提出要求和評價，是緊密圍繞對物流服務(wù)的核心功能以及物流服務(wù)組織自身管理的完善程度、信息化程度以及對貨損貨差、準(zhǔn)時交付等方面績效指標(biāo)的系統(tǒng)評價。

通過CQM物流服務(wù)認(rèn)證，將有助于物流服務(wù)組織

有效實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)性的管理；

通過對標(biāo)，提升管理水平；

幫助客戶建立對物流服務(wù)企業(yè)及其所提供的服務(wù)進(jìn)行客觀、系統(tǒng)的評價依據(jù)；

在企業(yè)與物流服務(wù)組織之間建立信任的橋梁。