服務(wù)認證是一種合格評定活動，旨在為顧客、監(jiān)管機構(gòu)、服務(wù)提供者和其他利益相關(guān)方建立特定服務(wù)符合規(guī)定要求的信心?？梢詾楦嗟姆?wù)提供者、顧客和社會提供服務(wù)水平對比的認證結(jié)果?？梢灾谕黄茋H貿(mào)易技術(shù)壁壘，確保服務(wù)認證能在國家、區(qū)域和全球范圍內(nèi)促進服務(wù)貿(mào)易、市場準入、公平競爭和消費者的認可。

對于一個企業(yè)必不可少的就是服務(wù)認證，多一項認證可以讓顧客更加信賴公司，幫助公司提升影響力，在對產(chǎn)品和提供服務(wù)方面更加放心。在對企業(yè)的發(fā)展有積極的作用，同時能提升在國際上的競爭力。

售后服務(wù)認證，是國家批準的權(quán)威認證售后服務(wù)認證是服務(wù)認證類別。

1．樹立顧客第一的原則

2．以法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定為準則，以事實為依據(jù)

3．堅決維護商場的整體形象